Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: [Tarih girin]

Madde 1 – Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği sipariş konusu ürün/hizmete ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait FD Privé internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ile SATICI'ya ait diğer tüm ön bilgileri sipariş vermeden önce okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler, ALICI tarafından verilen her siparişe özel olarak sipariş formunda ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Madde 4 – Genel Hükümler

4.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.3. Sipariş konusu ürünün tedarik edilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirir ve varsa toplam bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

4.4. Sitede yer alan fiyat ve satış koşullarında güncelleme yapma hakkı SATICI'ya aittir; ancak siparişi verilmiş ve onaylanmış ürünler bu değişiklikten etkilenmez.

Madde 5 – Teslimat

Sipariş konusu ürün(ler), yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, siparişte belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Tüm ürünler, ALICI'nın mahremiyetini korumak amacıyla düz, kurumsal ibaresi bulunmayan ambalajlarla gönderilir. Kargonun ALICI'dan kaynaklanan bir sebeple teslim edilememesi halinde doğacak gecikme ve masraflardan SATICI sorumlu tutulamaz. Teslim sırasında ürünün hasarlı veya eksik teslim edildiğinin tespiti halinde ALICI, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturmalı ve durumu derhal SATICI'ya bildirmelidir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kural olarak ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya [e-posta/telefon/iletişim kanalı] üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Ancak bu genel kural, Madde 7'de belirtilen istisnalara tabidir.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca; "tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların" iadesi mümkün değildir. Bu kapsamda, FD Privé bünyesinde satışa sunulan iç giyim, fantazi giyim ve benzeri hijyen bandı/ambalajı bulunan ürünlerde; ambalaj, hijyen bandı, etiket veya mührün açılmış/koparılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz ve ürün iade alınamaz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün hiç kullanılmamış, hijyen bandı/etiketinin sökülmemiş ve orijinal ambalajının bozulmamış olması zorunludur. Kullanıldığı, yıkandığı, hijyen bandı çıkarıldığı veya orijinal ambalajı zarar gördüğü tespit edilen ürünler, kargo firması aracılığıyla ALICI'ya geri gönderilir.

Madde 8 – Ayıplı Ürün ve İade/Değişim

Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünlerde dahi, ürünün ayıplı (üretim hatalı, yanlış ürün gönderimi vb.) teslim edilmesi halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi) kullanabilir. Bu tür talepler için ALICI'nın, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde ve ürünü mümkün olduğunca değiştirmeden/kullanmadan SATICI ile iletişime geçmesi gerekir. Detaylı süreç için "İade ve Değişim Politikası" sayfası geçerlidir.

Madde 9 – Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI'nın ödeme aracı olarak kredi kartı kullanması ve temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisiyle yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; ALICI'nın borcundaki gecikme nedeniyle doğabilecek masraf ve zararlardan ALICI sorumludur.

Madde 10 – Mücbir Sebep

Doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, kargo/lojistik hizmetlerindeki aksaklıklar ve tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve engellenemeyen benzeri haller "mücbir sebep" sayılır. Mücbir sebep halinde taraflardan hiçbiri, gecikme veya ifa edememeden dolayı sorumlu tutulamaz; mücbir sebebin 30 günden fazla sürmesi halinde taraflar sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı'nın resmi duyuruları esas alınır.

Madde 12 – Yürürlük

ALICI, sitede yer alan Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve sipariş konusu ürünü satın almak üzere siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılacağını kabul eder. Sipariş, ön bilgilendirme formu ile birlikte yalnızca ALICI'nın elektronik ortamda gerekli teyidi vermesi halinde tamamlanır.

Sözleşme şartları ve detaylar hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.